통신사별(skt, kt, lg u+, 알뜰폰) 통화중 대기 설정 방법. 갤럭시, 아이폰에서 설정. 통화 중 다른 전화가 오면 알림.

오늘 소개해드릴 내용은 통화중 대기 기능입니다.

휴대폰을 업무적으로 사용하거나, 자영업을 하시는 분들께는 필수라 해도 과언이 아닌 기능인데요.

통신사를 이동하거나, 휴대폰을 바꿀 경우, 이 기능이 설정되지 않는 경우가 있습니다.

요즘은 이전 휴대폰 설정을 그대로 가져올 수 있기에, 놓치고 넘어갈 수도 있는 기능입니다.

• 통화중 대기
• 콜키퍼(통신사별로 이름은 조금씩 다릅니다.)

두 기능은 필수적인 기능이라 생각하는데요.

만약 누군가 동시에 나에게 전화를 걸거나, 내가 타인에게 통화를 시도하고 있을 때, 누군가 나에게 전화를 건다면, 통화중 대기는 의미가 없어질 수도 있으므로, 두 서비스를 모두 이용하는 것이 좋다고 생각합니다.

콜키퍼에 대해서는 추후 다시 소개해보기로 하고, 오늘 포스팅에서는 통화중 대기 기능을 설정하는 방법에 대해 소개해보도록 하겠습니다.

 

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통화중 대기 설정 방법.

통화중 대기 기능은 통신사에서 설정을 한 후, 사용하고 있는 휴대폰에서도 설정을 해주어야 합니다.

통화중 대기 기능이란?

통화 중 대기(Call Waiting)는 한 사람이 통화 중일 때, 다른 사람이 전화를 걸어오면 통화 중인 사람에게 알림음으로 알려주는 통신사 부가서비스입니다.

이 알림음을 듣고 기존 통화를 잠시 보류(대기)시키고 새로 온 전화를 받을 수 있는 기능입니다.

장점 (왜 필요한가?)

• 중요한 전화 놓침 방지: 가장 큰 장점입니다. 특히 업무나 긴급한 상황에서 통화 중이라고 해서 중요한 연락을 놓치는 것을 막아줍니다.
• 연결성 및 효율성 증대: 두 개의 통화를 동시에 관리할 수 있는 유연성을 제공합니다. 기존 통화를 끊지 않고도 새로운 통화를 받을 수 있어 커뮤니케이션의 효율을 높입니다.
• 무료 서비스: 대부분의 통신사에서 별도의 요금 없이 무료로 제공하는 서비스입니다.

단점 및 한계 (사용 시 유의할 점)

• 통화 흐름 방해: 통화 중 알림음이 들리면 현재 대화에 집중하기 어려워질 수 있습니다. 특히 중요한 대화 중이라면 방해 요소로 작용할 수 있습니다.
• 영상통화 미지원: 여러 통신사 공식 자료에 따르면, 통화 중 대기 서비스는 음성통화에만 적용되며 영상통화 중에는 작동하지 않습니다. 영상통화 중 전화가 오면 상대방에게 통화 중이라는 안내가 가거나, 바로 음성 사서함으로 연결될 수 있습니다.
• 단축 번호의 비직관성: 통신사별로 활성화/비활성화 단축 번호가 다르므로, 사용자가 이를 외우고 있어야 하는 불편함이 있습니다. LG U+의 경우 별도 앱을 통해 설정해야 합니다.
• 일부 기기에서 알림음 문제 발생: 일부 스마트폰 모델에서 통화 중 대기 알림음이 제대로 들리지 않아 부재중 전화를 놓치는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 삼성전자서비스 등의 자료에 따라 설정에서 알림음 음량을 조절해야 할 수 있습니다.

대부분의 통화 중 대기 서비스는 별도의 신청이나 추가 요금 없이 무료로 이용할 수 있습니다.

포스팅의 서두에 말씀드린 것처럼 번호이동이나 기변시 통화중대기 서비스가 해제될 수도 있으므로, 확인을 해보시는 것을 추천드립니다.

1. 통신사별 통화중 대기 설정 방법

통신사마다 전화 키패드에서 직접 입력하는 단축 번호가 다르므로, 아래 표를 참고하여 간편하게 설정할 수 있습니다.

통신사	활성화 명령어 (설정)	비활성화 명령어 (해제)
SKT	*68 + 통화 버튼	*680 + 통화 버튼
KT	*40 + 통화 버튼	*400 + 통화 버튼
LG U+	U+모바일매니저 앱에서 설정	U+모바일매니저 앱에서 해제

• SKT/KT: 휴대폰 전화 앱의 키패드에서 해당 번호를 누르고 통화 버튼을 누르면 설정이 완료됩니다. 이후 안내 문자가 오거나 신호음이 들리면서 설정 여부를 확인할 수 있습니다.
• LG U+: LG U+는 전화 키패드 명령어 대신 'U+모바일매니저' 앱 또는 'U+통화도우미' 앱(아이폰용)을 통해 서비스를 활성화/비활성화하도록 안내하고 있습니다. 해당 앱의 'My 부가서비스'나 '통화중 대기' 메뉴에서 기능을 켜고 끄는 방식입니다.

2. 스마트폰(갤럭시, 아이폰)별 설정 방법

스마트폰의 자체 설정 메뉴를 통해서도 통화 중 대기 기능을 관리할 수 있습니다. 이는 통신사 부가서비스가 활성화되어 있어야 정상적으로 작동합니다.

• 갤럭시:
  1. 전화 앱을 실행합니다.
  2. 우측 상단 더보기(점 세 개) 또는 설정 아이콘을 누릅니다.
  3. '통화 설정' 또는 '부가 통화 설정' 메뉴로 들어갑니다.
  4. '통화 중 대기' 옵션을 켜거나 끕니다.
• 아이폰:
  1. '설정' 앱을 실행합니다.
  2. 아래로 스크롤하여 '전화' 메뉴를 찾습니다.
  3. '통화 대기' 메뉴를 탭합니다.
  4. '통화 대기'를 켜거나 끕니다.

※ 주의사항 및 추가 정보

• 갤럭시와 아이폰의 설정은 보조적인 방법입니다. 통신사에서 통화 중 대기 서비스를 먼저 가입/활성화해야 스마트폰 설정이 의미를 가집니다.
• LG U+의 경우, 아이폰은 앱 없이도 자체 설정 메뉴에서 활성화 가능합니다. LG U+ 공식 홈페이지에 따르면, 아이폰(iOS) 6 이상 단말에서는 휴대폰의 '설정 > 전화 > 통화 대기 > 활성화'를 통해 서비스 이용이 가능하다고 명시하고 있습니다.
• 통화 중 대기 알림음: 통화 중에 다른 전화가 걸려오면 '뚜뚜'하는 알림음이 들립니다. 이 알림음의 크기는 갤럭시폰의 경우 '설정 > 소리 및 진동 > 음량'에서 별도로 조절할 수 있습니다.
• 무료 서비스: 통화 중 대기 기능은 대부분의 통신사에서 별도의 요금이 부과되지 않는 무료 부가서비스입니다.

한 번 설정해 두면, 통신사를 이동하거나, 기기를 변경하지 않는 이상 해당 서비스는 그대로 유지되며(요즘은 자동으로 통화중 대기 서비스를 설정하는 경우도 많습니다.) 설정 자체도 그리 어렵지 않으므로, 미리 확인을 해보시는 것을 추천드립니다.

이상 통신사별, 휴대폰별 통화중 대기를 설정하는 방법에 대한 포스팅이었습니다.